“面对面沟通需求、点对点排查隐患、实打实优化服务”的方式,全面开展用电专项服务,为产业高质量发展注入强劲电力动能。
“企业近期经营状况如何?生产负荷是否存在增减情况?用电过程中有没有遇到什么困难?”用电检查班副班长闫文涛主动抛出问题,与企业负责人、电气管理人员深入交流用电问题。除了沟通需求,用电检查还向企业进行了电价、交易、新能源等方面相关政策的宣传;并且对企业配电室、线路、自备应急电源等设施进行“地毯式”隐患排查,对发现的隐患立即下达《用电安全隐患整改通知书》,并协助企业制定整改方案。“供电公司主动上门问需,不仅帮我们排查用电隐患,还给出了优化建议,这种服务太贴心了!”企业电气负责人对此次主动服务给予高度评价。
下一步,内蒙古电力集团乌海千里山供电公司用电检查班将持续深化“主动服务”模式,以客户需求为导向,以安全保障为底线,为企业提供更优质、更高效、更可靠的电力服务,用“蒙电担当”点亮产业发展新征程。(曹正函)