甘肃科源电力集团：精益管理强根基 精准服务提

　　

　　为全面提升后勤保障能力，甘肃科源电力集团明珠物业公司（以下简称为“公司”）以精益管理理念为引领，围绕“降本增效、精准服务”目标，通过优化流程、数字赋能、服务升级等举措，推进交通服务工作向精细化、智能化迈进，为各业主单位安全生产筑牢坚实后盾。

　　公司以制度修订为突破口，编制《车辆内部管理制度汇编》，将车辆调度、使用审批、维修保养等10余项内容纳入标准化管理体系。通过深化车辆2.0系统应用，推行数字化管理模式，健全车辆电子档案，并实时更新车辆信息、维修记录及使用轨迹，实现管理痕迹可追溯，责任界定零盲区。

　　公司始终坚持以业主需求为导向，构建全面评价体系，推动服务品质持续升级。支持扫码评价、语音反馈等多元化评价渠道，围绕服务时效、专业水平、服务态度等维度对驾驶员进行量化打分，形成服务质量分析报告，针对低分环节开展专项培训和流程优化，以标准化、透明化服务，全方位守护业主单位用车体验。

　　通过一系列扎实有效的举措，公司以制度革新破局、以数字赋能增效、以需求导向提质，将精益管理理念植根于日常运营，把精准服务要求贯穿于每个环节。

　　下一步，甘肃科源电力集团明珠物业公司将持续深化精益管理与精准服务理念，进一步完善制度体系，推动管理流程再优化、再升级，以更高标准、更优服务为各业主单位高质量发展筑牢交通保障基石。（张丽霞）